हैदराबाद से शुरू होकर पूरे भारत में फैल चुकी यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) की सेवा में बड़ी तकनीकी खामी सामने आई है। इस खामी के चलते देशभर के लाखों यूजर्स डिजिटल लेनदेन करने में असमर्थ हैं। शनिवार सुबह से ही यूजर्स द्वारा शिकायतें आनी शुरू हो गईं कि वे न तो पैसे ट्रांसफर कर पा रहे हैं और न ही अपने खातों की शेष राशि की जांच कर पा रहे हैं।
हालांकि UPI संचालन की निगरानी करने वाली संस्था भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) ने अब तक इस तकनीकी खामी को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, लेकिन ईटीवी भारत द्वारा की गई पड़ताल में यह स्पष्ट हुआ है कि यह समस्या केवल किसी एक राज्य या ऐप तक सीमित नहीं है, बल्कि पूरे देश में फैली हुई है।
यूजर्स को QR कोड स्कैन करने या किसी UPI लिंक्ड नंबर व UPI आईडी पर भुगतान करने की कोशिश के दौरान “एरर” मैसेज दिखाई दे रहा है। डाउनडिटेक्टर, जो सर्विस आउटेज पर नजर रखने वाला एक प्रमुख प्लेटफॉर्म है, के अनुसार यह समस्या शनिवार सुबह 11:30 बजे के आसपास शुरू हुई और इसके बाद से UPI से जुड़ी शिकायतों में लगातार इजाफा हो रहा है।
इस आउटेज से PhonePe, Google Pay, Paytm, Cred और अन्य प्रमुख UPI ऐप्स प्रभावित हुए हैं। हालांकि कुछ यूजर्स को अपने बैंक खातों की बैलेंस चेक करने में सफलता मिल रही है, लेकिन भुगतान से जुड़ी सेवाएं लगभग पूरी तरह बंद हैं।
गौरतलब है कि यह कोई पहली बार नहीं है जब UPI सेवाएं ठप हुई हैं। बीते महीने भी इसी तरह की तकनीकी समस्या सामने आई थी, जिसे NPCI ने कुछ घंटों में ठीक कर दिया था। लेकिन इस बार NPCI की चुप्पी और समस्या की व्यापकता ने यूजर्स में चिंता बढ़ा दी है।
भारत में UPI को एक रीयल-टाइम भुगतान प्रणाली के रूप में बेहद लोकप्रिय माना जाता है, जो तेज़, सुरक्षित और सुविधाजनक लेनदेन की सुविधा देती है। यह सेवा उपयोगकर्ताओं को न केवल बैंक खातों के बीच फंड ट्रांसफर करने में सक्षम बनाती है, बल्कि बिल पेमेंट, ऑनलाइन शॉपिंग और रूपे क्रेडिट कार्ड के जरिए भुगतान जैसी सुविधाएं भी देती है।
अब सभी की निगाहें इस पर टिकी हैं कि NPCI कब इस समस्या को स्वीकार करता है और इसका समाधान कितनी जल्दी किया जाता है।
