भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक नई ऐप लॉन्च की है। इसका नाम RailOne रखा गया है। यह ऐप यात्रियों को ट्रेन यात्रा से जुड़ी सभी जरूरी सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराएगी। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इस ऐप को CRIS यानी सेंटर फॉर रेलवे इन्फॉर्मेशन सिस्टम के 40वें स्थापना दिवस के मौके पर लॉन्च किया है।
RailOne ऐप के ज़रिए यात्री अब IRCTC के जरिए रिजर्व टिकट बुक कर सकते हैं। इसके साथ ही अनरिजर्व टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट भी इसी ऐप से खरीदी जा सकेगी। इतना ही नहीं, पीएनआर स्टेटस देखने से लेकर ट्रेन की लाइव इन्क्वायरी तक, हर तरह की जानकारी इस एक ही ऐप के जरिए उपलब्ध रहेगी। RailOne ऐप में कोच लोकेशन की सुविधा के साथ-साथ Rail Madad ऐप के ज़रिए शिकायत दर्ज कराने और फीडबैक देने का विकल्प भी शामिल किया गया है।
RailOne को एंड्रॉयड और iPhone दोनों के लिए उपलब्ध कराया गया है। इसका डिजाइन इस तरह से किया गया है कि यात्री को सफर से जुड़ी हर सुविधा के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड न करनी पड़े। यानी यह ऐप यात्रियों के लिए एक तरह का ‘वन-स्टॉप सॉल्यूशन’ बनकर आई है।
इस ऐप की सबसे बड़ी खासियत इसका सिंगल साइन-ऑन फीचर है। यानी यूजर को अलग-अलग सेवाओं के लिए अलग-अलग लॉगइन और पासवर्ड की जरूरत नहीं होगी। सिर्फ mPIN या बायोमेट्रिक के ज़रिए लॉगइन किया जा सकता है। RailConnect, UTSonMobile, Rail Madad, R-Wallet जैसे तमाम प्लेटफॉर्म अब इसी एक ऐप के ज़रिए इस्तेमाल किए जा सकेंगे।
अभी तक यात्रियों को प्लेटफॉर्म टिकट के लिए RailConnect, ट्रेन में खाना मंगवाने के लिए IRCTC eCatering, फीडबैक के लिए Rail Madad, अनरिजर्व टिकट के लिए UTS और ट्रेन की जानकारी के लिए NTES जैसी कई अलग-अलग ऐप्स का इस्तेमाल करना पड़ता था। लेकिन अब यह सभी सुविधाएं RailOne में एक साथ उपलब्ध कराई गई हैं, जिससे यात्रियों को काफी राहत मिलेगी।
