मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शनिवार को अचानक नेटवर्क फेल होने से हड़कंप मच गया। सर्वर बंद होते ही एयरपोर्ट के सभी सिस्टम ठप पड़ गए जिससे यात्रियों की परेशानी बढ़ गई। हालात को देखते हुए चेक इन और बोर्डिंग की पूरी प्रक्रिया मैन्युअल तरीके से शुरू की गई। यात्रियों का दबाव बढ़ने के कारण एयरपोर्ट पर भारी भीड़ जमा हो गई और इमरजेंसी सेवाएं भी सक्रिय करनी पड़ी। बोर्डिंग पास निकालने में दिक्कत होने से उड़ानों की गति भी धीमी हो गई और कई फ्लाइट देरी से रवाना हुईं।
इस गड़बड़ी से इंडिगो एयर इंडिया अकासा और विस्तारा जैसी कंपनियों को भी बड़ा आर्थिक नुकसान झेलना पड़ा। तकनीकी दिक्कत की वजह से यात्रियों के सामान की जांच में भी ज्यादा वक्त लग रहा है। एयरपोर्ट प्रशासन ने आईटी और कोर टीम को तत्काल काम में लगा दिया है जो लगातार नेटवर्क दुरुस्त करने में जुटी हैं। सभी विभागों को आपातकालीन प्रक्रिया अपनाने के आदेश दे दिए गए हैं।
अभी तक यह साफ नहीं हो पाया है कि सर्वर डाउन होने की असली वजह क्या है। एयरपोर्ट सूत्रों का कहना है कि सिस्टम पहले ठीक चल रहे थे लेकिन अचानक सर्वर क्रैश हो गया। तकनीकी टीम असली खामी ढूंढने की कोशिश कर रही है और उम्मीद है कि जल्द ही सभी सिस्टम फिर से सामान्य हो जाएंगे। इस बीच यात्रियों को लगातार मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है और उन्हें लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ रहा है।
