एयरटेल और जियो के नेटवर्क ने एक बार फिर लोगों को परेशान कर दिया है। दोनों कंपनियों की सेवाएं सोमवार दोपहर अचानक ठप हो गईं। जिससे कॉल करना मुश्किल हो गया और इंटरनेट तक पहुंच भी बंद हो गई।
लोगों ने इस समस्या को लेकर सोशल मीडिया पर शिकायतें करना शुरू कर दिया। डाउनडिटेक्टर वेबसाइट पर भी हजारों यूजर्स ने नेटवर्क फेलियर की रिपोर्ट दी। जानकारी के अनुसार समस्या दोपहर ढाई बजे के आसपास बढ़नी शुरू हुई और तीन बजे तक हजारों लोग प्रभावित हो गए।
यह कोई पहली बार नहीं है। इसी हफ्ते नेटवर्क डाउन की परेशानी पहले भी सामने आ चुकी है। अधिकतर यूजर्स ने कॉल ड्रॉप और कमजोर सिग्नल की शिकायत दर्ज कराई। जबकि कई लोगों ने यह भी बताया कि उनका पूरा नेटवर्क गायब हो गया।
डाउनडिटेक्टर के मुताबिक 26 अगस्त को एयरटेल का नेटवर्क देशभर के कई हिस्सों में ठप हो गया। रिपोर्ट के अनुसार आधे से ज्यादा ग्राहकों को कॉलिंग में परेशानी हुई। करीब एक तिहाई यूजर्स को इंटरनेट एक्सेस नहीं मिल पाया और बाकी लोगों को पूरी तरह नेटवर्क फेलियर का सामना करना पड़ा। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, जयपुर, अहमदाबाद, चेन्नई, हैदराबाद, कटक और कोलकाता समेत कई बड़े शहर इससे प्रभावित रहे।
जैसे ही सर्विस पर असर पड़ा वैसे ही लोगों का गुस्सा सोशल मीडिया पर फूट पड़ा। कई यूजर्स ने लिखा कि उनका ब्रॉडबैंड तो काम कर रहा था लेकिन मोबाइल नेटवर्क पूरी तरह गायब था। कुछ ने सवाल उठाया कि अगर ग्राहक समय पर बिल नहीं चुकाए तो पेनल्टी लग जाती है लेकिन जब कंपनियों की सेवाएं ठप हो जाती हैं तो उनकी कोई जिम्मेदारी क्यों नहीं होती।
