अल्मोड़ा। जिलाधिकारी अंशुल सिंह ने आज कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित सीएम हेल्पलाइन समीक्षा बैठक में सख्त तेवर दिखाए। बैठक में विभिन्न विभागों की लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए उन्होंने साफ कहा कि जनता की हर शिकायत का समाधान तय समय सीमा में और गुणवत्तापूर्ण तरीके से होना चाहिए।
डीएम ने अधिकारियों को चेतावनी भरे लहजे में कहा कि सीएम हेल्पलाइन सरकार की प्राथमिकता है, इसलिए किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि अधिकारी हर शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत रूप से बात करें, उसकी समस्या को समझें और उसका समाधान ईमानदारी से करें।
बैठक में जिलाधिकारी ने अनुपस्थित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश भी दिए। उन्होंने कहा कि यदि किसी अधिकारी को किसी कारणवश बैठक में उपस्थित होना संभव न हो, तो वह पूर्व अनुमति लेकर ऑनलाइन माध्यम से जुड़ना सुनिश्चित करें।
डीएम ने कहा कि पेयजल, राशन कार्ड, स्वास्थ्य सेवाओं जैसी बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई की जाए और जरूरत पड़ने पर स्थल निरीक्षण भी किया जाए।
उन्होंने सभी अधिकारियों से कहा कि शिकायतों को केवल “क्लोज” करने के लिए नहीं, बल्कि वास्तव में जनता की समस्या हल करने के लिए काम करें।
