रेलवे ने यात्रियों की सुरक्षा और स्वास्थ्य को ध्यान में रखते हुए कई सारे विकल्प उपलब्ध कराए हैं। कभी-कभी लंबे सफर में थकान या मौसम बदलने से यात्रियों की तबीयत खराब हो जाती है लेकिन कई बार हालत ज्यादा गंभीर भी हो जाती है। ऐसे में ट्रेन के सफर के दौरान हेल्थ प्रॉब्लम आने पर लोग समझ नहीं पाते हैं कि उन्हें क्या करना चाहिए?
आपको बता दे की रेलवे की ओर से इसके लिए भी आपको मदद दी जा रही है। भारतीय रेलवे की ओर से हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है। इन नंबरों पर कॉल करके आप तुरंत मेडिकल सहायता मंगवा सकते हैं।
कॉल रिसीव होने के बाद आपकी लोकेशन और डिटेल्स दर्ज कर ली जाएगी ताकि अगला स्टेशन आते ही डॉक्टरी मदद उपलब्ध कराई जा सके। यह व्यवस्था हर यात्री के लिए है।
ट्रेन में सफर के दौरान हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करना सबसे आसान तरीका है। यह नंबर पूरे देश में एक जैसा है और 24 घंटे यह एक्टिव रहता है। जैसे ही कॉल जाती है यात्री का नाम, कोच नंबर और ट्रेन की जानकारी दर्ज हो जाती है, जिसके बाद नजदीकी स्टेशन पर मेडिकल टीम तैयार हो जाती है।
इसके अलावा ट्विटर या रेलवे की ऑफिशियल एप्स पर जाकर भी आप मदद ले सकते हैं। अगर इंटरनेट उपलब्ध है तो यात्री ट्वीट करके अपनी स्थिति के बारे में बता सकते हैं और रेलवे इस पर तुरंत अपना रिएक्शन देता है। यह दोनों तरीकों से मदद सुनिश्चित की जाती है।
इसके अलावा आप टीटीई या कोच अटेंडेंट को भी इस बारे में जानकारी दे सकते हैं लेकिन अगर तबीयत ज्यादा खराब है तो हेल्पलाइन पर काॅल करके मेडिकल हेल्प बुलाना ही सही रहता है। रेलवे की यह हेल्पलाइन लोगों को समय पर मदद मुहैया करवाती है।
