कई लोग एकीकृत भुगतान इंटरफेस से जुड़े मोबाइल नंबर से गलती से गलत बैंक खाते में पैसे ट्रांसफर कर देते है। इस स्थिति में पैसे वापस कैसे मिले इस बात की चिंता होने लगती है। आज भी ऐसे कई लोग है जिन्हें पता नहीं होता कि इस स्थिति में क्या करना चाहिए।
अनपेक्षित प्राप्तकर्ता को हस्तांतरित धनराशि वापस पाने के लिए सबसे जरूरी है कि उन्हें दिखाना होगा स्थानांतरण गलती से हो गया है। एक बार यह बात साबित हो जाए तो बैंक जिम्मेदारी बन जाती है लेनदेन कैसे उलटना है। यदि आपसे यूपीआई से गलती से लेनदेन किया गया था, तो व्यक्ति एनपीसीआई के विवाद निवारण तंत्र का उपयोग कर सकते हैं। वह एनपीसीआई की वेबसाइट पर जा सकते हैं और उल्लिखित चरणों का पालन कर सकते हैं, जिसमें लेनदेन की प्रकृति का चयन करना और शिकायत दर्ज करना शामिल है।
दूसरा आप शिकयत बॉक्स पर क्लिक करें ड्रॉप डाउन मेनू से लेनदेन की प्रकृति चुने।एनपीसीआई शिकायतों को तेजी से हल करने के लिए एस्केलेशन स्तर प्रदान करता है। जिसमें बैंक और एनपीसीआई के साथ शिकायत दर्ज करना और यदि जरूरत पड़े तो बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करना शामिल है।
